• “雙11”觀察 :進入新輪回的“雙11”有哪些變化?

    來源:中國新聞網

    中新網杭州11月16日電(記者 胡亦心)“雙11”見頂了嗎?還需要“雙11”嗎?……2021年的“雙11”如期落下了帷幕,但相關話題卻在持續發酵。

    起源于2008年的“雙11”,已走過13個年頭,進入了新的輪回?;赝?021年的“雙11”,在供應鏈、疫情、消費趨勢等多重變化因素的疊加驅動下,許多變化正在發生。

    為此,記者采訪了電商平臺、行業相關從業者和消費者,感受他們眼中不一樣的“雙11”。

    “雙11”涼了?

    “今年‘雙11’靜悄悄的,很低調?!?1日晚上10點,網友淺淺路過阿里巴巴西溪園區時,向記者感嘆了一句。而“安靜”一詞也成了許多網友今年共同的感受。

    與往年對比,2021年“雙11”顯得尤為不同:喜報式的實時成交額不見了,而在往年,幾秒內成交額破億元、破100億元到底有多快、實時數據大屏……每一條動態都在社交媒體上引發討論。

    一度有媒體報道,今年天貓和京東將不會發布成交額。

    從曾經的“五折直降”到現在的“羊毛難薅”,從以前的“買到就是賺到”到如今覺得“什么都沒買才是這場‘戰役’最大的勝利”,不少“征戰”多年的玩家們開始逃離“雙11”。

    “每天起床第一句:絕對不能買東西!”“本群11月最新鐵律:不買才是真朋友?!薄霸撡I的平時都買齊了,所以‘雙11’和我無關”……在豆瓣的“消費主義逆行者”小組,這里有30.6萬人對“買買買”說不。

    組長“碎碎鐵”成立“消費主義逆行者”小組的初衷,便是希望號召網友不要盲目跟風,不被消費主義裹挾,做消費市場的“逆行者”?!拔覀儾皇恰毁I’,而是在思考,什么才是我們希望過的生活?!?/p>

    一位業內人士表示,直播電商的出現,讓消費者每天都能過“雙11”?!啊p11’在未來會更加‘日?;?,消費者沒有必要在某段時間集中釋放需求,需求已經在每天釋放掉了”。

    此外,該人士認為,“雙11”的集中爆發,對商家備貨、運輸、人工的壓力都很大,這種需求量平攤在一年中各個時期,才是一個更健康的形式。

    “直播大戰”打響?

    中國互聯網絡信息中心報告顯示,截至2020年12月,在電商直播中購買過商品的用戶已經占到整體電商直播用戶的66.2%,其中17.8%用戶的電商直播消費金額占其所有網上購物消費額的三成以上。直播電商消費習慣逐步養成,“直播大戰”越演越烈。

    “單單李佳琦和薇婭兩個直播間銷售額一天就能達到200億元,可見直播電商在國民中的滲透率已經非常高了?!焙贾菽Э昕萍加邢薰究蛻魸M意部總監李洪昌說,由于直播電商成了品牌營銷中重要一環,品牌商家愿意自己做賬號、自己開播,“除了在自己工廠內,很多品牌會到主播比較集中的地方開設直播間,方便與主播合作?!?/p>

    此前,中國消費者協會發布的一份報告顯示,直播帶貨市場存在虛假宣傳、銷售違禁產品、利用“專拍鏈接”誤導消費者、誘導場外交易等7類侵害消費者權益行為。不僅如此,點贊、評論、彈幕、轉發這些流量數據都可以花錢“刷”出來,甚至可以花錢買觀看量、修改銷量數據等。

    浙江省消保委相關負責人告訴記者,一些“專拍鏈接”內缺乏商品詳情介紹,甚至只有一個編碼,“消費者使用違規鏈接,將無法通過購買記錄證明所購產品,若主播刪除直播回放或不保留回放,消費者在維權時將難以拿出證據證明交易內容?!?/p>

    抖音相關負責人介紹,抖音已推出《電商創作者管理總則》和《電商內容創作規范》,建立了一套內容分級標準和內容識別技術體系,配套相應的優質內容激勵和劣質內容打壓策略,目的是打造平臺高質量內容生態,保障消費者所見即所得。

    此前,國家市場監管總局先后發布《關于加強網絡直播營銷活動監管的指導意見》《網絡交易監督管理辦法(征求意見稿)》等辦法,加碼電商直播監管。

    “可以預見的是,未來監管只會更嚴,只有合法合規,才能走得更遠?!闭憬∠N嚓P負責人表示。

    “雙11”還透露出哪些變化?

    個性化、多元化的消費需求,正在改變“雙11”,“有趣”“綠色”“低碳”也成了新的“雙11”關鍵詞。

    隨著智能手機的普及和消費觀念的改變,越來越多的中老年人參與到網絡世界中來,“‘銀發族’消費力爆棚”成了新熱點。

    京東數據顯示,今年46歲至55歲的中老年用戶成交額同比增長54%,環比增長83%。天貓發布的數據顯示,新手機、羽絨服、毛呢外套是“雙11”期間老年用戶三大“心頭好”,iPhone是他們購買最多的電子產品。

    不僅如此,國貨、老字號與傳統手工藝品也正在“雙11”中顯示了爆表的“戰斗力”。

    數據顯示,“雙11”期間,抖音電商平臺傳統手工藝品銷量同比增長166%;夾江腐乳、楠竹筷子、龍須酥糕點、老篾匠竹編籃子等非遺技藝商品,深受消費者喜愛。在天貓發布的榜單中,11月1日到11日0點45分,已有382個品牌在天貓“雙11”的成交額超過1億元,華為、鴻星爾克、百雀羚、回力、蕉內等新老國貨品牌受到追捧。

    這是中小電商商家黃宇第四年參加“雙11”,因為沒有“刻意準備”,店鋪的部分產品在好幾個平臺上賣到“缺貨”,但黃宇并沒有覺得惋惜。

    “我們原本就計劃不大幅降價,也不專門為‘雙11’備貨,賣完就結束?!秉S宇說,“我們不希望因為‘雙11’亂了整體的營銷節奏,也不希望顧客以‘雙11’價格為‘基準’,覺得平時‘買虧了’,我們更希望和日常一樣,有多少產量賣多少貨?!?/p>

    當“雙11”來到第13個年頭,或許大眾已不再為GMV的變化感到新鮮,不再為打折與低價感到亢奮。進入新的輪回,平臺、電商企業、品牌進入到了新的競爭階段,它們面臨的需求與挑戰,或許更加復雜,也將迎來更多變化。(完)

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