• 蘋果宣布推出自助維修計劃 允許用戶自行維修iPhone

    來源:快科技

    一向高傲的蘋果,為何突然改變自己的觀點,推出了新的計劃,允許用戶自行維修iPhone,這決策背后到底是什么意圖?

    一直以來,蘋果在對自家產品的售后上態度非常強硬,其為了限制第三方獲得必要的配件和設備手冊,讓消費者無法通過第三方維修來延長硬件使用壽命。

    不過突然轉變態度后的蘋果,的確友善了很多,新政策顯示,從2022年初開始,該公司將允許用戶自行維修iPhone。該項目首先從美國開始,最初覆蓋iPhone 12和13,但明年還有望將M1版Mac和其他地區納入進來。

    用戶想要獲取配件,需要首先閱讀蘋果的維修手冊,然后通過蘋果的自助服務維修在線商店下單購買必要的工具。

    蘋果并沒有透露,為什么自己要主動改變,不過有外界專家分析,此舉很顯然是避免不必要的壓力。

    美國電子產品維修機構iFixit CEO凱勒·韋恩斯(Kyle Wiens)認為,上述改變是蘋果面臨立法機構越來越大的壓力所致。美國有27個州出臺了“維修權”法案,而且全部基于維修協會的立法模板。“他們面臨的威脅迫在眉睫。”韋恩斯說,“如果維修權獲得通過,那就別無選擇,只能遵守法律,無法凌駕于法律之上。”

    蘋果表示,資助項目是為“具備電子產品維修知識和經驗的個人技術員”準備的,而不是普通用戶。韋恩斯對這種觀點持有異議,他認為:“如果你的產品設計得當,任何人都可以修理。”在他看來,如果無論是年輕的技術愛好者還是毫無經驗的老奶奶都能修理你的產品,才說明你做對了。

    目前還不清楚蘋果的這項聲明是否會對其他公司產生影響,但壓力顯然會增加。微軟已經顯示出一些端倪,他們在今年10月屈服于股東的要求,降低了設備的維修難度。

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