• 京東發布Q3業績 京東年度活躍購買用戶數凈增1.1億

    來源:和訊網

    11月18日,京東集團發布2021年第三季度業績,2021年第三季度凈收入為2,187億元人民,同比增長25.5%。2021年第三季度凈服務收入為327億元人民,同比增長43.3%。截至2021年9月30日,京東過去12個月的活躍購買用戶數達到5.52億,較去年同期凈增了1.1億。受益于優質低價的商品和高品質的服務,新老用戶的消費頻次與客單量均在持續提升。在時尚居家領域,新品牌、新商家的持續引入,以及全渠道布局的進一步拓展,成為吸引消費者的突出亮點。

    新品牌、新商家全新入駐 豐富消費者購物選擇

    今年9月份,京東時尚居家事業群發布全新招商方案,從降成本、提效率、保體驗三大維度,為新商家打造一整套從入駐、開店到運營孵化的服務解決方案。通過品質招商,吸引了包括眾多時尚品牌在內的大牌商家全新入駐京東,中小品牌商家積極參與,更進一步豐富了消費者的購物選擇。

    三季度,京東居家吸引了超20個國內外家居家裝設計品牌入駐,其中包括銳馳、失物招領家具、QEEBOO、樂德飛翼等。這些品牌的加入為消費者帶來眾多高品質、有格調的居家好物,更好地滿足消費者日益多元化的生活方式需求。

    就服飾品類而言,過去一年間,京東服飾迎來了超100家國際、國內KA品牌的全新入駐。超6000家時尚新品牌參與今年京東11.11,京東服飾整體新品量為去年同期的15倍,入駐商家和新品上新雙線爆發。

    同樣,在美妝領域,隨著雅詩蘭黛集團、LVMH集團、歐萊雅集團旗下七大美妝大牌以及3CE等品牌的官方入駐,今年京東美妝11.11為消費者帶來更多豐富選擇。以雅詩蘭黛為代表的100個新品牌、商家整體成交額環比增長400%。

    京東奢品也在今年迎來眾多品牌組團入駐,包括愛馬仕旗下男鞋品牌John Lobb、LVMH集團旗下法國殿堂級男裝品牌Berluti、意大利潮牌Golden Goose Deluxe [email protected]艦店,為消費者奉上更多精品。LV、寶格麗、DIOR、LOEWE還先后與京東奢品達成官方合作,消費者在京東APP搜索品牌名稱,即可由京東小程序進入品牌精品店,享受更便捷的“買尖貨”體驗。

    全渠道布局覆蓋更廣、形態更多元 滿足消費者個化需求

    在新品牌、新商家如潮般涌入的同時,為了帶給消費者更便捷的購物選擇,靈活滿足不同場景下的購物需求,京東時尚居家還攜手各領域品牌商家深入打通供應鏈,拓展出覆蓋商品更多、覆蓋地域更廣、形態更多元的全渠道解決方案。

    9月,京東在西安開設京東MALL首家線下門店,京東居家攜手尚品宅配(300616,股吧)打造的第一家線下家居家裝超級大店——京東x尚品宅配超級家居體驗中心同步落地。這是自今年6月京東與尚品宅配戰略合作以來,雙方共建的首個落地項目,也是對于居家實體業態的全新探索。在京東x尚品宅配超級家居體驗中心,消費者穿行在各種精心搭配的居家場景中,大到定制柜類、配套家具、3C電器,小到軟裝裝飾、廚具日用,均可一鍵下單完成采購,一站實現家裝、家電、全屋定制的需求。

    期,LVMH集團旗下高端美妝零售商絲芙蘭接入京東全渠道服務網絡。消費者在京東購買絲芙蘭的美妝產品,即可通過周邊絲芙蘭門店優先發貨,從下單到上門最快可實現“小時購”。此外,國潮美妝品牌完美日記也接入京東全渠道服務網絡,目前已覆蓋84個城市的120家線下門店。

    喜愛奢侈品的消費者,通過京東奢品與品牌聯合打通的全渠道模式,逛線上旗艦店的同時也能選購實體店的豐富貨品。目前,京東奢品與Prada和miumiu的全渠道合作范圍已覆蓋北京、上海、深圳、武漢、成都、沈陽6大城市9家門店。逛京東購買Prada和miumiu的消費者,可以由指定門店發貨,獲得更高效快捷的消費感受。Zegna也攜手京東奢品,通過自營采購入庫+線下指定門店+品牌大倉發貨的全渠道模式,將品牌線下門店及官網的商品引入至京東旗艦店。消費者下單后,品牌將根據收貨地址就安排店鋪發貨,同時店內設置專用打包臺并對發貨流程進行視頻監控,由電商專員把控發貨時效以及服務質量。目前Zegna店鋪發貨商品已實現48小時攬收率100%。

    根據京東集團發布的2021年第三季度業績數據,在商品收入中,電子產品及家用電器商品實現收入1109億元,同比增長19%;日用百貨商品實現收入751億元,同比增長29%。值得注意的是,報告期內,日用百貨商品收入在商品收入中的占比達到40%。與此同時,京東整體用戶的均購物頻次同比提升23%。這表明,隨著京東零售品類不斷拓展,京東零售全品類零售商的角色進一步鞏固,收入的品類構成越發多元、健康,在推升京東零售整體業績的同時,也帶動用戶復購率不斷提升。未來京東時尚居家將牽手更多合作伙伴,聚焦全品類、全渠道等領域深入合作,在滿足消費者多元化、個化商品和服務需求的同時,為實體經濟注入更多活力。

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